개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 30일

㈜로(이하 "회사")는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

웹사이트 상담 양식, 카카오 상담, AI 챗봇, 전화 상담, 자동 수집 장치 등을 통해 수집합니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

상담 신청 및 AI 챗봇 대화 기록은 상담 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우나 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하면 됩니다.

회사는 서비스 이용 분석 및 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 웹사이트 이용 통계를 분석하기 위해 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정이나 차단 도구를 통해 수집을 거부할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제, 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 3월 30일부터 시행됩니다.

㈜로
대표: 박홍준
주소: 경기도 용인시 처인구 포곡읍 금어로 142
전화: 1599-0377